Q1　お持ちいただいた場所で使用できますか？
　
A　お貸出しさせていただく端末により、回線が異なりますので事前にお持ちいただくエリアでご利用いただけるかご確認ください。
　　※こちらは電波の入りを保証するものではございません。
　　
　　SoftBank　エリアマップ
　　サービスエリアマップ | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク (softbank.jp)

　　au 　エリアマップ
　　エリアマップ | エリア：スマートフォン | au
　　
　　docomo　エリアマップ
　　通信・エリア | NTTドコモ (docomo.ne.jp)

　　また、海や山間部付近、建物の構造上で電波が入りずらい場合のご返金は出来かねますので予めご了承下さい。

Q2　今から申し込んで借りれますか？

A　営業時間内に店頭へお越し頂ければ対応させて頂く事が可能です。
　  事前にご連絡を頂ければ端末の確保が可能なのでご連絡を頂ければスムーズな対応をさせて頂く事ができます。
     保証金や預かり金、事務手数料等はございませんので安心してください。
     お受け取りの際には、身分証明書のご提示をお願いしております。

Q3　利用開始日の前日までに受け取る事はできますか？

A　大変申し訳ございませんが、WiFiチャンネルでは、ご利用日の前日などに事前配達はしておりません。
     お受け取り希望日がご利用開始日となります。

Ｑ4　WiFiルータの使用方法は簡単ですか？

A　接続の流れは下記の通りです。
1、電源を入れる。
　  電源ボタンを10秒間押してください。WiFiルーターの電源が入ります。

2、接続先のパソコンやタブレット、スマホのネットワークの設定【WiFi】を指定する。
     WiFi端末のSSIDを選択する。
　
3、パスワードを入れる。
　  レンタル端末の裏側にシールでパスワードが記載されております。
　  全ての端末⇒「WPAキー」の数字もしくはアルファベット
     接続完了です。

操作方法が分からない場合は、お気軽にお電話いただければご説明させていただきます。

Q5　レンタル用品に充電器は含まれてるんですか？

A　充電器はお付けいたしますが、レンタル商品には含まれておりません。
万が一、断線などがあった場合でお使いいただけない際は、お持ちの充電器でご代用いただきますようお願い申し上げます。

Q6　私のクレジットカード情報管理や個人情報などは大丈夫でしょうか？

A　クレジットカード決済は、決済代行会社(GMOイプシロン株式会社)を通しておりますので、お客様のクレジットカード情報を弊社で管理およびサーバーに保管することはございません。安心してご利用くださいませ。

Q7　1ヵ月以上借りたい場合はどうすればいいですか？

A　レンタルパックは組み合わせてご購入いただくことが可能です。
レンタルする日数を合わせて購入してください。

例：35日間レンタルしたい場合
1ヶ月パック（30日)+4泊5日を2つ購入。

備考欄にその旨、記載して頂ければ幸いです。

Q8　登録したメールアドレスに受信がないのはなぜですか？

A　迷惑メールに受信をしている可能性がございます。
　  受信設定を変更いただきますようお願いいたします。